Получение дебетовой карты

08.05.2026 13:58
488
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Задавала вопрос: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1047710/

С 28 апреля 2026 года я не могу получить дебетовую карту.

Приглашение в банк отправил мой супруг.

Общение с банком каждый день в чат-боте. 

В запечатанном конверте от Банка имеются: дебетовая карта, кредитная карта и сим-карта. При этом я заказывала исключительно дебетовую. В конверте нет документов ни к какой из карт, и сличить р/с предложенный в приложении с картами которые были в конверте не представляется возможным. Букет нарушений ФЗ о банковской деятельности.

И каждый раз, когда я в чате поддержки прошу поставить новую встречу без навязанных доп услуг, курьер резко не может приехать по техническим причинам.

Сегодня 08.05.2026 привезли только карту Ура!. Но обезличенную, и не именную как заказывала.

Спасибо банк за обслуживание, низкий поклон. 7 рабочих дней, 7 встреч, и только сейчас получила карту, не ту правда. Но вымолила)

Т-Банк
Т-Банк
2026-05-08T22:32:38+03:00
Здравствуйте. То, насколько успешно пройдет встреча, зависит от множества факторов: например, если документы не успели доставить в регион или возникли технические проблемы, встречу можем отменить или перенести. Предлагаем неименную карту в случае, когда документы не успели по каким-то причинам поступить в регион. При этом единственные ее отличия — карта всегда в стандартном дизайне и на ней нет вашего имени, все остальные условия не меняются. Свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы помочь выпустить и получить именную карту, как вы хотели изначально. В конверте могут быть дополнительные продукты, но на вас они не оформляются. Вы можете ознакомиться с договором, прежде чем подписать его. 05.05.26 встреча с вами проходила по именной карте. В конверт были вложены дополнительные продукты банка — сим-карта и кредитная карта. Вы отказались от встречи, так как не поняли, почему в конверте оказались продукты, заявки на которые вы не подавали. Представитель верно сообщил, что без вашего согласия продукты не оформляем. 29.04.2026 представитель необоснованно отказал вам в выдаче карты, так как на встрече вы позвонили по телефону и начали уточнять детали получения карты. Представитель аргументировал отказ тем, что вы находились под воздействием третьих лиц. 30.04.26, 03.05.26, 06.05.26, 07.05.26 не смогли доставить именную карту. Представитель получил эту информацию и верно сообщил вам, что встречу провести не получится. 02.05.26 встреча отменена вами в 14:55, взаимодействия с представителем не нашли. 08.05.26 выдали вам неименную карту. Консультации и действия поддержки дополнительно разберем. Спасибо, что сообщили о ситуации. Чтобы получить бонус за оформление дебетовой карты по [url=https://cdn.tbank.ru/static/documents/promo-baf-common.pdf]приглашению[/url] супруга, вам нужно потратить с нее 500 ₽ одним чеком. К покупкам не относятся: — Переводы, оплата связи, банковские платежи, оплата услуг ЖКХ и ЖКУ; — Платежи в сервисах с такими кодами МСС: 4812, 4813, 4814, 4816, 4829, 4900, 5933, 6012, 6050, 6051, 6211, 6529, 6530–6538, 6540, 7299, 7311, 7372, 7399, 7995, 8999; — Оплаты в Yo!ula, FunPay, CloudTips, а также донаты и чаевые. Также в [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1047710/]отзыве[/url] вы уточняли возможность отозвать персональные данные. Сделать это можно через поддержку, но только если все счета по вашим договорам закрыты.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка