Вклад "жилищный" - обман от банка и государства

08.05.2026 15:00
437
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В 2020 году оформил ипотеку в тогда ещё "Инвесткапиталбанк", позже банк "СМП", выкупленный в итоге "Промсвязьбанком". В 2022 году согласился на льготный вклад на три года, проценты хорошие, с условием целевого использования денег - в счёт погашения ипотеки. По истечении срока основная часть вклада - 120000 рублей была успешно закрыта и доступна (спасибо и на том), однако, с процентами, 36000 рублей, оказалось не всё так просто. Потребовалось предоставить документы по сделке, в том числе и выписку из ЕГРН по квартире. Спустя время, документы были предоставлены, однако представитель банка в Москве, с которым общалась сотрудница местного отделения по телефону, потребовал "свежую" выписку, не старше месяца. Напоминаю, если по квартире не было ключевых изменений, выписка ЕГРН остаётся действительной бессрочно. Никаких движений за всё время действия ипотечного договора не было - ни перепланировок, ни тем более смены собственников или закладных операций (да и как бы банк мне это позволит?). 

Спустя ещё время, я предоставил обновленную выписку в банк, уже в уфимском отделении. Но там ситуация была идентична - сотрудник, созвон с Москвой, тщательный разбор документов. И тут, неожиданно (кто бы мог подумать), всплывает ещё один нюанс. На этот раз представителю не понравился договор купли-продажи. Какая то отметка о переводе в электронный реестр, её нет. На этом моменте я уже откровенно забавлялся. Книжная ситуация с бюрократом, требующим все новые справки, происходила в реальности. Поскольку время истекает - через полгода проценты благополучно уходят государству, а мне снова пора на вахту - я сдаюсь. Скучаю по Инвесткапиталу, хороший был банк, компетентные сотрудники.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-18T09:59:38+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-05-15T15:33:00+03:00
Здравствуйте. Ваш вклад "ИКБ_Жилищный" был закрыт 08.12.2025 и вся сумма вклада с причитающимися процентами возвращена на Ваш счет. Согласно Порядка реализации на территории Республики Башкортостан мероприятий по финансированию жилищного строительства с использованием системы жилищных строительных сбережений Участнику, выполняющему условия, ежемесячно начисляется и ежеквартально выплачивается премия из бюджета Республики Башкортостан на текущий счет ИКБ_Текущий счет "Жилищный". Согласно п.3.18. Порядка Условием использования премии Участником является направление жилищных строительных сбережений на приобретение (строительство) жилья на территории Республики Башкортостан. Для подтверждения целевого использования жилищных строительных сбережений, а также жилищного (ипотечного) кредита (займа) (в случае его оформления) Участник представляет в Кредитную организацию следующие документы: при направлении жилищных строительных сбережений на погашение ранее предоставленного Участнику жилищного (ипотечного) кредита (займа) по жилищному (ипотечному) кредитному договору (договору займа): - жилищный (ипотечный) кредитный договор (договор займа); - договор купли-продажи или договор участия в долевом строительстве (соглашение (договор) об уступке прав требований по договору участия в долевом строительстве), зарегистрированный в установленном порядке; - справку о текущей задолженности по жилищному (ипотечному) кредиту; - прочие документы, предусмотренные Кредитной организацией. Кредитная организация осуществляет выдачу (списание) жилищных строительных сбережений Участнику только после представления Участником указанных в настоящем пункте документов, подтверждающих их целевое использование. В рамках урегулирования данного вопроса для целевого использования Вами премии, сотрудником офиса инициирован заказ выписки ЕГРН, а также направлен запрос в архив Банка для получения скан копии кредитного договора. В работе сотрудников Банка ошибок не выявлено не было.
user5491105
2026-07-10T13:03:02+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка