Составили обращение по моей просьбе и решили ситуацию
17.04.2026 в 14. 51 я обратилась в онлайн чат приложения Совкомбанка. 16.04.2026 я совершила онлайн покупку в интернет магазине Ривгош,заемными денежными средствами, оплатив ее картой Халва. На момент совершения покупки я подключила акцию 12% кэшбэка, в целях начисления 12 % кэшбэка за совершенную покупку ,под которую подпадал данный вид товара и подпадал магазин партнер Ривгош, который также участвовал. в акции. Получив электронный чек я зарегистрировала данную покупку на странице акции, но система показала, что чек не соответсует условиям акции. Тогла я оратилась в онлайн чат. На связи была оператор Ф-ва Вероника, ей я отправила всю информацию, скрины чека и информацию о том, что покупка не проходит. Вероника быстро соорентировалась, проверив информацию незамедлительно мне сообщила , что покупка соответствует условиям акции, а также сама предложила составить обращение от моего имени, чтобы во всем разобраться , что и сделала. Благодаря инициативности и бытрому решению вопроса данным сотрудником удалось во всем разобраться, потом я связывалась и мне на горячей линии Совкомбанка сообщили , что кэшбэк будет начислен с началом нового отчетного периода. Благодарю Веронику за правильную консультацию и оперативное и решение моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...