Отвратительная работа менеджеров

08.05.2026 20:49
318
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительная работа менеджеров банка с клиентами .Уже второй месяц пытаюсь оформить кредит .За месяц мне ,даже после моей просьбы так ни кто и не удосужился выслать полный перечень документов ,который мне необходим . А перечень у них меняется каждый день . Оформляла кредит под залог имущества . Менеджеры не вникают в суть вопроса от слова совсем .Переписку с клиентом вы ваобще читаете ??? Или она нужна чтоб у клиента нервы не выдержади от общения с ИИ ?? На кучу разных довереностей и справок у меня ушло уйма времени и денег . И когда я прошла 7 кругов ада мне заявляют -- что для оформления кредита мне нужен созаемщик ....а начинала я оформлять кредит с единственным условием ,чтоб он был без сощаемшика . Хочеться спросить по-русски-- вот вы там все нормальные ??? Кто мне будет компенсировать время и деньги ,которые я потратила на оформление ненужных мне теперь бумаг 

ОТВРАТИТЕЛЬНО . БЕСТОЛКОВО . 

Хочеться спросить у ваших работодателей- где вы таких " специалистов " берете ???или это ваш маркетинговый ход-- отбивать у людей желание обращаться в ваш банк ???

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-02T13:14:26+03:00
Оценку зачли за качество обслуживания. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2026-05-19T18:09:10+03:00
Здравствуйте! Перечень необходимых документов и подробные условия по кредиту размещены на нашем сайте: https://www.sberbank.ru в разделе «Ипотека» - «Кредит под залог недвижимости» - «Условия и требования» - «Требуемые документы». Для возможности оформления потребительского кредита под залог недвижимости требуется предоставить отчёт об оценке недвижимости. Этот отчёт для вас формировал не банк, а сторонняя организация ООО «Эксперт Оценка». Необходимые документы от собственника для подготовки отчёта запрашивали тоже они. В соответствии с требованиями Центробанка мы обязаны учитывать показатель долговой нагрузки при выдаче кредита. При расчёте показателя долговой нагрузки выяснилось, что он превышен. Поэтому для оформления кредита вам понадобился созаёмщик. Если вариант с созаемщиком не подходит, можете снизить запрашиваемую сумму кредита. Для этого необходимо заказать звонок или написать в чат Домклик. Заранее подсказать возможную сумму кредита без учёта созаёмщика не получится. Благодарим вас за обратную связь относительно качества нашей работы! Внимательно ознакомились с замечаниями и приняли меры для улучшения уровня обслуживания. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка