Подсказали, что за серые баллы "За покупки и оплату ЖКХ"

09.05.2026 11:31
224
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Заметил, что имеются серые баллы, которые неактивны и решил узнать как их вывести. 28 апреля в 06:40 спросил об этом в чате приложения. Оператор Мария ответила, что для перевода в доступные баллы необходимо накопить от 300 баллов за покупки. Потом можно произвести конвертацию в рубли. Тогда я поинтересовался, до какого числа это нужно сделать, чтобы зачлось в этот месяц? Мария сообщила, чтобы баллы стали доступны для конвертации в ближайшую дату выплаты баллов, то необходимо накопить 300 до 9 мая в моём случае. Также добавила, что если не успею накопить, то баллы продолжат начисляться. После я спросил, близжайшая выплата баллов 11 мая? Мария ответила утвердительно. Далее я поитересовался за какие покупки начисляются эти баллы? Мария сообщила, что кешбэк по карте Халва начисляется при оплате картой у партнёра 4% за каждую покупку, в Яндекс такси 10%, за покупки не у партнёров 2%. При оплате Pay/стикер/инетрнет у партнёра - 10% за покупку от 10000 руб.; - 4% за покупку до 9999 руб. Максимальное количество баллов на покупки в отчётном периоде 5000. Я уточнил за оплату ЖКХ сколько процентов? Мария ответила, что при оплате услуг ЖКХ собственными средствами в приложении в разделе "Оплата услуг" будет кешбэк 2%. Спасибо Марии за качественную и полную консультацию. Для пробы оплатил несколько покупок в Перекрёстке, действительно сумма неактивных бонусов увеличилась на 4% от каждой покупки. Теперь можно чаще оплачивать покупки картой Халва для увеличения бонусов.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-20T11:26:09+03:00
Добрый день! Ваш отзыв очень ценен для нас. Мы рады быть полезными и всегда готовы предложить лучшее решение для Ваших финансовых потребностей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка