Двойное списание платежа по ипотеке
Добрый день!
8 мая погасила полностью ипотеку (внесла основной долг и % по ипотеке, которые накопились за месяц). Деньги со счета списали сразу, пришло уведомление что заявка на гашение в работе.
Я счастливая жду снятия обретения с объекта, но 9 мая получаю "смс счастья" От банка: внесите еще хх ххх,хх руб для оплаты платежа по ипотеке.
Я в шоке захожу в приложение Онлайн и вижу, что с моих счетов 9 мая списали ВСЕ ДЕНЬГИ в счет гашения очередного платежа ПО ЗАКРЫТОЙ ИПОТЕКЕ. В шоке звоню в банк, с одни единственным вопросом "ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?". Составили кучу обращений, коронное "ждите, разбираемся". Потом звонок с номера 900, мол "а ваша заявка на досрочное гашение еще пока не исполнена, поэтому деньги списали в счет платежа очередного. Мол разберемся после праздников".
Отсюда вопросики к банку:
1. Почему списали всю сумму денег для гашения ипотеки еще 8 мая, если заявка на гашение не исполнена в этот же день?! Не закрыли мою ипотеку, будь добры не трогать мои деньги, до момента исполнения заявки!
2. какого черта 9 мая с меня списали еще раз деньги за проценты, которые я оплатила еще 8 мая!?
3. деньги лежали на накопительном счете и за эти дни праздничные я не получу положенные мне %.
Вывод один: НЕ ХРАНИТЕ ДЕНЬГИ В СБЕРЕ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год
Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...