Акция Альфа банка

09.05.2026 18:36
280
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратилась в чат банка 6 мая 2026 для уточнения по акции. Акция банка по получению кэшбэка в магазине партнере банка. В условиях акции нужно было совершить покупку на определенную сумму. Меня интересовало можно ли эту сумму разбить ,например, на три части и набрать тем самым нужную для участия в акции , суммарно за три покупки, а не за одну. Оператор Мальвина все проверила и сообщила мне, что к сожалению так сделать нельзя , по правилам акции. Так же по моей просьбе Мальвина очень подробно и попунктно расписала мне где в приложении банка найти полные условия этой акции. Оператор помогла мне по всем моим вопросам. Альфа банк очень часто проводит акции совместно с партнёрами, а в чате всегда помогают разобраться по дополнительным вопросам по этим акциям. Всегда стараюсь не упустить шанс получить выгоду от акций банка и в этой акции я с удовольствием приняла участие! Спасибо оператору Мальвине! Для АЛЬФА БАНКА!!!! Номер договора с номером отзыва отправила на вашу почту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-16T11:28:48+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы воспользовались акцией? Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 28.05.2026 Благодарим за обратную связь, оценку засчитали.
user-767719600904
2026-05-16T13:19:25+03:00
Здравствуйте. Да акцией воспользовалась, выполнила условия по правилам данной акции. Выписку по карте за месяц прикрепила.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-13T12:00:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
188 322
отзывов
183 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл... Читать полностью

22.08.2026

Возврат денежных средств за списание за услугу, которая не нужна

Оценка 5

Здравствуйте  20.08.2026 у меня списали с баланса денежные средства за страховой полис по защите от мошенников. Хотя я до этого два дня писал в чат чтобы мне отключили эту услугу... Читать полностью

20.08.2026

Разобрались с неверным списанием денег

Оценка 5

20 августа 2026 года в 03:05 я обратилась в чат с банком в приложении Альфа Банка, так как у меня списали деньги за услугу, которую сама я не подключала. А именно, подписка на... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка