Хуже банка не придумать, обманывают открыто прям в чате и навязывают условия

Банк или менеджеры неоднократно пытаются ввести в заблуждение и обмануть. У меня случились финансовые трудности (временные) и это я сообщила банку в надежде найти решение- мой запрос был снизить кредитную нагрузку чтобы хотябы один месяц выделить на восстановление финансового положения - менеджер мне прислал решение - платить 52900р в месяц, при этом в сообщение указано было 2 продукта (кредит и кредитка) , я следующим сообщением спросила - это платеж за 2 продукта? На что был ответ - ДА, что в целом меня устраивало и я могла бы вносить платежи в таком темпе. Но как выяснилось дальше, это только 1 платеж, причем банк мне предложил такой платеж вместо 28 тысяч, а это уже в 2 раза больше при финансовых трудностях это непосильно и дополнительно еще надо внести платежи по кредитной карте в 41 тысячу, и отказаться от этого уже нельзя! Менеждер сразу прекратил диалог и отключился, скриншоты прилагаю. Для меня сейчас такая сумма непосильна и обманом меня подписали на это без возможности отказаться и найти другое решение! И такие обманы уже неоднократны, менеджеры специально пытаются запутать, уходят от ответов

Затем пытаясь решить это тут - представитель банка указал, что все якобы хорошо, вопрос решили и банк готов дать супер лояльные условия по реструктуризации и надо только с ними связаться - как итог, банк опять дает условия в 3 раза дороже ЧЕМ ДЕЙСТВУЮЩИЕ. Я максимально не рекомендую этот банк, если не хотите быть оманутыми и раздавленными при любой проблеме, а с ложью и введением в заблуждение вы будете там сталкиваться постоянно