Ошибка сотрудника чата поддержки
09.05.2026 г. обратился в чат поддержки Совкомбанк с вопросом об открытии валютного счета, покупке долларов и дальнейшем их снятии. Сотрудник ответил, что есть такая возможность и из условий озвучил только то, что если сумма будет более 5000 долларов, то нужен будет предварительный заказ наличных. Я открыл счет и купил доллары. Далее задал в чате поддержки вопрос о том, смогу ли я заказать выдачу долларов со своего счета в отделении банка, на что сотрудник отправил информацию о том, что с 9 марта 2022 года поступившие на счет средства я могу снять только в рублях. Хотя изначально я обозначил, что мне нужно купить доллары и затем снять их. По итогу мне предложили обменять обратно доллары на рубли и затем в отделении банка купить доллары, в результате данных операций я потеряю значительную сумму денег по вине оператора. Данный вопрос не получилось решить через поддержку, предложили создать обращение, которое будет рассматриваться в течение 10 дней, а мне доллары нужны были срочно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Оперативное получение банковских документов
24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...
Быстро отвечает живой человек
Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и...