- Я обратилась в чат бот 09.05.2026 г.в 23.04,изложила свою проблему,в 23.09 в диалог подключился оператор - Ш-ва Дарья,она быстро ознакомилась с моими вопросами и тут же предложила мне помощь ! В приложении есть такая графа ,, СВОИ СРЕДСТВА,, и ,,ЗАЕМНЫЕ СРЕДСТВА,,я незнаю как это произошло,может какой то сбой системы был,но когда я переводила деньги в озон банк,средства списали с ЗАЕМНЫХ,хотя у меня везде стоит галочка использовать только СВОИ СРЕДСТВА!И в итоге за это списание у меня ещё списали -399 руб.за использования ЗАЕМНЫХ СРЕДСТВ,хотя на карте у меня есть свои деньги и я пользуюсь только ими! В процессе диалога,Дарья во всём разобралась и вернула мне это списание и перевела со СВОИХ СРЕДСТВ,в ЗАЕМНЫЕ СРЕДСТВА и помогла закрыть этот ,,кредит,,я бы не разобралась без помощи Дарьи!Хочу выразить благодарность и просто человеческое спасибо такому сотруднику банка, спасибо за поддержку,быструю помощь в той или иной ситуации!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...