Обманули при оформлении дебетовой карты

Оформляла дебетовую карту вместе с мужем в один и тот же день и время с мужем, по одному и тому -же условию (переход по ссылке приглашение от друга). При получении карты и мне и мужу сказали, что обслуживание бесплатно. Пользуюсь картой уже почти год, и даже не обращала внимание, что каждфй месяц за обслуживание у меня списывают по 99 рублей. Посмотрели у мужа - у него всё нормально, деньги за обслуживание не списывают. Позвонила по телефону в банк, мне ответили, что по их данным я оформляла карту не по программе "Пригласи друга", что является абсолютной чушью. Человек , по чьей ссылке я перешла и оформила карту, даже денежное вознагрождение за это получил (что зафиксировано в истории операций). Мне сказали, что разберуться и перезвонят. Так и не перезвонили, зато в чате техподдержки ответили, что у меня, якобы, такой тариф и плата 99 рублей в месяц. Мол, для вас действовала такая акция, по которой они подарили мне 500 бонусов. На кой ляд мне эти 500 бонусов? Подарили 500, а списали уже 1000. Это такие выгодные условия? К тому же при получении карты, мне ни прокакие 500 бонусов не говорили, а сказали, что обслуживание бесплатно. Повторяю, мы с мужем получали карты в один и тот же день в одно и то же время по одному и тому же условию. Но у него, почему то никаких акций с 500 бонусами и абсолютно бесплатное обслуживание. Как так у них получается? Развод на ровном месте. В чате техподдержки общатьсмя абсолютно бесполезно, они даже не читают ссобщениея, а внедрили туда тупого бота, от которого больше раздражения, чем чего то полезного. Собираюсь прекращать с ними всякие дела и другим советую - не ведитесь на их плюшки.