Реструктуризация кредита

Добрый день , хочу оставить отзыв и свое мнение по вопросу моей проблемы . Я ушла в декрет 04.05.2026 , всю жизнь была добросовестным плательщиком по своим кредитам и продуктам банка. Заранее решила позаботиться о своих кредитах в ПАО Сбербанк и оформила 02.05.2026 заявку на реструктуризацию своего большого кредита , хотела получить поддержку государства и банка как беременная . Банк прописывает что такая возможность есть оформит на 12 месяцев реструктуризацию и уменьшить платеж , это очень бы помогло при рождении ребенка , но банк отказал , даже не попросив никаких документов подтверждения о снижении дохода и справке о декрете ничего , просто отказ ! О какой поддержке вообще тогда идет речь ? Банк посчитал что женщина в декрете может себе позволить платеж 53000 рублей при доходе 0 рублей . ПАО Сбербанк одобрил только перенос платежа на 3 месяца , как раз я рожу ребенка и найду сразу денюшку , так считает банк . Я оформила этот перенос платежа подписала заявление , но ПАО Сбербанк не меняет платеж и не переносит , задаю тут же вопрос в чате , когда перенесут платеж и поменяют график , меня перенесли через 7 специалистов поддержки, которые не могут решить вопрос , где одна девушка утверждает что нужно делать новую заявку так как это не сработала , но как же так если одобрено было 02.05.2026 , а 10.05.2026 я подписала и сделала скриншот , но через 4 часа заявка оказалась не действительна . Через 20 минут и это был уже 7 специалист на которого мЕня перекинули сказала что график меняется сутки . Почему банк так заботиться о своих клиентах , и не может своевременно решить вопрос и одобрить реструктуризацию в которой я очень нуждаюсь как женщина ушедшая в декрет и не имеющая доход ? Я не отказываюсь платить кредит , я всего лишь прошу о реструктуризации и снижении нагрузки в платеже . Банк не запросил даже этих документов ! Отпуск в связи с рождением ребёнка Декретный отпуск по беременности и родам или отпуск по уходу за ребёнком В случае нахождения на больничном по беременности и родам понадобится 2 документа: Листок нетрудоспособности. Документ, подтверждающий доход за последние 12 мес. (не требуется участникам зарплатного проекта).