Наплевательское отношение к клиентам
Я уже пожалела, что взяла ипотеку в данном банке.. Сколько мне он уже сделал проблем, это кошмар просто! После досрочных платежей мне не снизили года, а наоборот прибавили их, даже выше ипотечного договора по закрытию. Ипотечное закрытие у меня в 52 году, а прибавили аж на 54 год, с ума сойти просто! Предпоследний досрочный платеж внесла и был 46 год,после внесения еще одного досрочного платежа на понижение срока ипотеки, вместо понизить, повысили.. Скажите , вы там совсем с ума сошли? Приехала в банк, представитель банка взяла у меня заявление на рассмотрение данной проблемы, поставила на ней печать, что принято,сказала мы с вами будет держать связь, как все выяснится я вам позвоню, или напишу на электронную почту. Прошло уже 3 месяца обо мне так ни кто и не вспомнил! В онлайн банке, как стояла дата закрытие 54 год так и стоит..Я не могу досрочно гасить и сократить года, так как она мне сказала, что сейчас это лучше не делать, пока не решим проблему.. Однако ее и не собирается ни кто решать, всем на все плевать! Отвратительное отношение, всем наплевать, на горячей линии сидят не компетентные сотрудники, которое могут только сказать, все вопросы только лично в банк ехать.. А мне каждый раз, как ехать лично в банк дорога обходится в 2000 тыс.рублей
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы об ипотеке Ак Барс Банка
Посещение отделение банка
Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень...
Большое спасибо!
Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как...
Оформление страховки
5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все...
Помощь с продлением договора коллективного страхования
14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн...
Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке
Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного...
Оформление страховки по ипотеке
22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось...
Вопрос по продлению страхования
Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления...