Помогли разобраться с категорией кэшбэка

10.05.2026 22:24
334
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Здравствуйте. Совсем недавно начал пользоваться дебетовой картой Совкомбанка по которой каждый месяц нужно выбирать категории, на данный период я выбрал одну из категорий это 8% авиа и ж/д билеты. Однако было не ясно, это при оплате на кассе ж/д вокзала или сайты тоже подходят. А т.к. мне необходимо было приобрести 3 билета на поезд, я решил уточнить этот момент у оператора, начислят ли мне кэшбэк 8% при оплате дебетовой картой на сайте РЖД. 08.05.2026 года в 16:00 я задал об этом вопрос в чате приложения Совкомбанка. Помогла мне с ответом Бадина Екатерина, она изучив мой вопрос пояснила, что действительно, при покупке на сайте РЖД будет начислен кэшбэк 8%, а также при покупке билетов на кассе РЖД, главное чтобы ммс код относился к данной категории. 

  Получив ответ, я сразу же, без сомнений, купил билеты на ласточку на сайте РЖД и получил за это хороший кэшбэк в размере 439 рублей, соответствующий 8% от уплаченной суммы.

 Спасибо специалисту Екатерине за быструю и качественную помощь с разъяснением моего вопроса, тем самым помогла мне слетать правильный выбор, который принес приятную выгоду, а также спасибо банку за хорошее категории кэшбэка.

 Ниже приложил скриншоты переписки и покупки билетов.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-10T23:10:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка