Консультация в онлайн-чате поддержки Т-банка

10 мая 2026 года в 16:02 (по местному времени) обратился в онлайн-чат поддержки Т-банка с вопросом по поводу покупки билета в кино через приложение банка, сервис Город Афиша. Так как у меня было предложение купить билет с кэшбеком 100%(с 9 по 11 мая действовала акция). Для получения 100% кэшбека за покупку билета в кино(максимальный кэшбек 500 рублей) необходимо было ввести промокод. Я спросил в чате, могу я купить билет в кинотеатр в любом доступно городе в сервисе и потом отправить скриншот билета родственнице, чтобы она сама сходила в этом городе в кино. 

Очень быстро в чат подключилась сотрудник Алина. Она очень вежливо и последовательно отвечала на мои вопросы. Она проверила этот промокод, сообщила, что да конечно я могу купить билет, мой промокод действителен, он действует если я ещё не совершал покупки через сервис Афиша. Это была моя первая покупка через Афишу. Также, Алина сообщила, что конечно я могу передать QR код и номер заказа, указанный в документе, билет, другому человеку и он пройдёт по этому QR коду на сеанс в кино. 

Также, я уточнил, когда будет рассчитан кэшбек по этой покупке, Алина ответила, что в течении 5 дней максимум. Я купил билет, кэшбек отобразился минут через 20-30 и начислился на счёт, выплата всего накопленного кэшбека у меня 21 мая(ближайшая дата выписки). Кстати, кэшбек начислился даже чуть больше не 100%,а 102% за покупку билета. Это очень выгодное предложение, и моя родственница очень порадовалась, что я купил ей билет,и ещё получил кэшбек за него, то есть полный возврат стоимости билета. 

Очень благодарен сотруднику службы поддержки Алине за помощь и подсказки в чате, кэшбек очень быстро отобразился и отдельное спасибо Т-банку за такие замечательные предложения и акции со 100% кэшбеком. 

Буду и дальше пользоваться с удовольствием картой Т-банка для оплаты покупок.