Произвольное списание средств

11.05.2026 11:43
346
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Год назад открыл у них счёт с вирт. картой для. Сделал вклад на год. Карта бесплатная, доп услуг нет, смс информирование и прочее выключено. Прошел год, вклад закрылся. Снял деньги. А карту и счет закрыть не могу, на счёте -99₽ за смс информирование, которого нет. Тех. поодержа предлагает погасить задолженность и закрыть карту. Вот только я не пользовался вашими услугами и деньги у вас не брал, что бы это называть ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ!

В итоге составили претензионное обращение. Ждать 2 недели. 

Оцениваю работу банка на одну звезду, так как не справились с элементарными задачами и при обращении вопрос не решили. Еще и время потратили моё.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-18T10:10:32+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-05-15T10:57:01+03:00
Здравствуйте. При выпуске карты, 07.05.2025, Вы не указали, что отказываетесь от подключения услуги смс-информирования. 17.06.2025 была выставлена комиссия за услугу в соответствии с тарифом, после чего эту услугу в этот же день Вы отключили, но комиссию так и не оплатили. Все это время по карте была задолженность, до момента поступления на нее средств 08.05.2026, за счет которых долг этот был погашен. В данном случае пошли Вам навстречу, сумму вернули 14.05. Ознакомиться с тарифами Вы можете на официальном сайте Банка. Ответ на Ваше обращение от 11.05.2026г. направлено в Личном кабинете Интернет-банка 13.05.2026.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка