Завлекают акциями клинтов, а баллы в полном объеме не переводят

11.05.2026 13:40
336
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Моё знакомство с банком началось с двух акций ПЕРВАЯ - обещали 26000руб за первые инвестиции 9месяцев и ВТОРАЯ за оформление карты "Халва" обещали за траты 2000 руб. в первые 10 дней - начислят 1000 руб. (баллов). Условия были простые их я выполнила и даже перевыполнила потратила больше, а вот от банка никаких баллов по второй акции не было. Обращения в поддержку ничего не дали. Писали ожидайте, потом написали что переведут через 30 рабочих дней и ничего. Хотя сегодня 11 мая, а карту я оформила 5 марта. 🤬

По первой акции нужно было инвестировать первый месяц не менее 1000 руб, второй не менее 1200, третий не менее 1500( далее сумма увеличивается. до 9 месяцев) Я начала 3 марта. За март до 10 апреля числа должны были перевести 1000 (перевели), а за апрель в мае -1200 ( не перевели). Условия мной были выполнены. Первый месяц 1000 перевели, а во втором месяце прислали что меня исключили из акции по усмотрению банка. Банк меня очень расстроил. Никакого доверия нет. Узнала об этом написав САМА в поддержку, почему до 10 ничего не пришло и только тогда прислали, что исключили. Вот это номер. Опять облом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-18T05:31:52+03:00
Оценку засчитываем. По вопросам, связанным с инвестиционным обслуживанием рекомендуем оставить отзыв в соответствующем [url=https://www.banki.ru/investment/responses/] разделе [/url] нашего сайта.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-12T18:52:33+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Акция «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций» была запущена для клиентов, впервые открывших брокерский счёт в ПАО «Совкомбанк». Участники, последовательно совершающие покупки ценных бумаг в течение девяти месяцев, получают денежные вознаграждения за выполнение условий каждого месяца. Мы провели дополнительную проверку и сообщаем, что ваше участие в акции восстановлено. Бонус за выполнение условий второго месяца уже зачислен на ваш брокерский счёт. Спасибо, что обратили наше внимание на эту ситуацию. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-363020149622
2026-05-23T14:29:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка