Условия договора по автокредиту
Добрый день, хочу поделиться своим опытом, взял автокредит, по условию договора я должен был потратить с карты Халва 20000 и совершить не менее 10 покупок, чтобы процентная ставка не повысилась, менеджер банка рассказал нам все понятно и толково, но единственное, не сказал где в приложении я могу проследить о том как я выполняю условие, естественно, как я думал, что выполнил это условие даже с лихвой, но не тут-то было, пришло оповещение, что моя ставка повысилась! Я стал звонить на горячую линию банка, девушка оператор сообщила, что мы потратили 15000, а не 20000, и сказала, что обратно ничего нельзя сделать, я очень расстроился, но руки опускать не стал, зашел в приложение банка, написал в чат-бот, объяснил ситуацию, бот ответил, что моя проблема на рассмотрении и результат нужно ждать в течение трех дней. Прошло около часа, мне позвонил оператор и сообщил радостное известие о том, что на первый раз меня прощают и мне одобрен возврат к прежней процентной ставке, но с тем условием, что я больше не буду нарушать условия договора, еще он мне все вежливо и понятно объяснил, где я могу прослеживать свои траты и покупки в приложении! Спасибо большое Совкомбанку за то, что все вопросы можно урегулировать, за особое отношение к каждому клиенту!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...