Невыполнение условий реферальной программы, обман менеджера в отделении банка

11.05.2026 16:05
337
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформлял карты по реферальной программе, дебетовую и кредитную. Оформлял заявки по пригласительным ссылкам от друга. Обе заявки отобразились у друга и были актуальны(с условиями для получения вознаграждения был ознакомлен). Заказывал доставку карт курьером, но в назначенный день мне никто не позвонил и соответственно карты не привез, позвонили через два дня после назначенного времени,но после такого отношения курьера и банка, принял решение получить карты в отделении банка. На получение карт, мной было потрачено 1.5 часа в отделении, а так же выяснилось, что менеджер банка, самовольно и без предупреждения, отклонила актуальную заявку на кредитную карту и оформила кредитную карту без участия в реферальной программе, соответственно мой друг не получил вознаграждение(хотя мне менеджер утверждала, что все делает по рекомендательной заявке). Друг написал обращение, но банк не решает данную ситуацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-18T08:30:48+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-13T15:01:42+03:00
Приветствуем! Внимательно всё изучили и возвращаемся с комментариями. Начислить вознаграждение не можем, так как вы оформили карту не по акционной ссылке, а это одно из главных условий акции. Условия всегда доступны на нашем [url=https://alfabank.st/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf]сайте. [/url] Мы также проверили качество обслуживания и не нашли ошибок с нашей стороны.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка