Очень жалею, что перевела пенсию в альфа банк и поддалась на ложные обещания альфа-банка по программе для пенсионеров!

на 100% поддерживаю все описанные негативные комментарии клиентов-пенсионеров, людей почтенного пожилого возраста в адрес Альфа банка. 

Я сама столкнулась с отвратительным обманом со стороны Альфа банка, который предоставил мне как пенсионеру и инвалиду 2гр заведомо недостоверную информацию по программе перевода пенсии в Альфа банк.

Обещанные на официальном сайте банка, а также подтвержденные в чате поддержки банка и в отделении банка "бонусы" за перевод пенсии - на проверку оказались обманом и надувательством - над пенсионером пожилым человеком из самой социально уязвимой группы!

1) бонус 5 000 руб за перевод пенсии – по факту 3000 руб которые будут выплачивать по 1 тыщ в течение 4-х месяцев, но для этого нужно выполнять дополнительные условия каждый месяц, в том числе совершать крупные покупки, при том что не все покупки банк засчитывает!

2) бонус в виде возврата 50% за лекарства по чекам и рецептам каждый месяц в сумме до 5 000 руб – по факту тоже обман надувательство и откровенная ложь как на сайте банка, в чате поддержки так и в отделении! Так мне банк в середине марта 2026 предложил перевести пенсию и получить бонусы в том числе возврат 50% за лекарства каждый месяц(скрин прилагаю). 

После перевода получения пенсии в Альфа банке в течение 17 - 25 апреля 2026г операторы банка консультировали меня в чате банка по вопросу - как мне после получения пенсии теперь ежемесячно получать половину стоимости лекарств, приобретенных по рецепту врача (я на инвалидности и данный бонус был мне чрезвычайно важен при принятии решения о переводе пенсии в этот банк!). Операторы в чате присылали информацию, что мне нужно съездить банк за сертификатом, потом на сайте партнера банка и оператора акции fix&go зарегистрироваться (отправив в чат боте персональные и паспортные данные, потом рецепты и чеки на лекарства). 

Согласно полученной в официальном чате банка консультации я 30 апреля посетила офис банк, где ожидала в течение 1,5 часов консультации сотрудника банка, который выдал мне запрошенный сертификат. Но который после регистрации на сайте оператора акции fix&go – оказался недостоверной бумажкой памяткой!

А когда стала разбираться почему мне в отделении банка выдали недостоверный документ – мне вообще отказали в участии в акции, так как она закончилась! При этом и в чате, и в отделении банка - об этом мне не сказали, а продолжали консультировать что мне нужно сделать по акции, а на сайте банка вообще не было никакой информации об ограничении сроков!

Считаю, что данными случаями обмана пенсионеров со стороны банка - должны разбираться соответствующие инстанции!

А)Защита потребителей и ФАС - по вопросу нарушения законодательства в том числе закона о рекламе - предоставление в чате поддержки, на сайте банка, в отджелении сотрудниками заведомо ложной недостоверной информации и сознательное введение в заблуждение клиентов - людей пожилого возраста, находящихся в уязвимом и зависимом от банка положении;

Б) Правоохранительные органы и Прокуратура - по вопросу обмана пожилых беспомощных в финансовых и юридических вопросах людей, так как в Альфа банке сначала обманывают пенсионеров неким ложным предложением, потом на сайте какого-то стороннего партнера банка – собирают персональные данные пенсионеров (включая ФИО дату рождения паспортные данные и номера телефонов), которые помимо прочего дают право оператору акции при поддержке Альфа банка осуществлять некие действия, например при изменении доступа к Госуслугам!