Поддержка помогла с кэшбэком за остаток
Доброго времени суток, в приложении я Пэй мне был доступен кэшбэк 3% на всё за сохранение 50000 рублей на счёте в течение 30 дней. Также у меня был доступен кэшбэк на все покупки 3% по карте про. Я решил уточнить у онлайн поддержки будут ли суммироваться данные кэшбэки или же будет начислен максимальный. 11 мая в 17:40 я написал в поддержку по данному вопросу. В течении 15 минут мне уже ответил оператор и сообщил мне, что кэшбэк за остаток может суммироваться с другими категориями, а вот в категории "на все покупки" начисляется максимальный процент. Благодаря помощи оператора мне стал понятен принцип начисления кэшбэка по категориям и за остаток, в общении специалист поддержки был довольно вежлив и старался всячески мне помочь. Спасибо за оперативную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...