Спасибо сотруднице Виктории за честность и заботу о клиенте с первого
Только что оформила карту, но ещё до первого использования захотела разобраться, за что именно буду платить. Огромное спасибо сотруднице Виктории! Она буквально с порога отнеслась ко мне с полной ответственностью: внимательно выслушала, проверила, какие платные услуги уже подключены или предлагаются по умолчанию, и сразу всё отключила. При этом Виктория подробно объяснила, что именно убирает, за что раньше пришлось бы платить, и, самое главное, переспросила — точно ли мне ничего из этого не нужно. Никаких навязываний, скрытых условий или «оставим на всякий случай». Чистая работа и уважение к моим деньгам. Виктория — профессионал с большой буквы. Жаль, что так редко встречаются сотрудники, которые с первого дня помогают сэкономить, а не продать лишнее. Спасибо банку за таких людей! Теперь я спокойна: моя новая карта — только нужные мне опции и никаких скрытых списаний.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...