Клиентоориентированный представитель - успех банка

Хочу оставить положительный отзыв о работе представителя Альфа - банка, с которым имела дело посотрудничать и осталась довольна качеством его работы. 

Тема вопроса была - дополнительная кредитная карта, банк мне её одобрил,даже с большим лимитом денежных средств на балансе , чем у ранее выданной , я согласилась на предложение и оформила в приложении банка время и место встречи. Я выбрала дату 8 мая 2026 года во временном диапазоне с 11:00-13:00 дня. Я оставила дополнительные рекомендации по поводу парковки и места , куда доставить непосредственно карту. 

Представитель Андрей, приехал вовремя, без опозданий, предварительно позвонил, сообщив, что скоро будет в указанном месте, и мне необходимо подготовить паспорт. Вся процедура вручения, прошла быстро, мне подробно всё объяснил, ответил на возникшие в процессе беседы вопросы, претензий к сотруднику и его работе не имею. 

Почему решила об этом написать, потому что, я на основе прошлого опыта с другими банками, была крайне разочарована тем, что при доставке мне карты, они не могли и не хотели найти альтернативу парковочного места и доставить заказанный банковский продукт их клиенту ( в итоге я делала отказ и больше с ними не взаимодействовала),в этом же банке, у меня ни разу с его представителями не было подобных проблем, мне никто не жаловался, и не предъявлял претензий по поводу неудобной парковки и как им тяжело найти место, чтобы ко мне прийти. Поэтому сотрудничество с Альфа банком мне доставляет положительные эмоции и желание дальнейшего с ними взаимодействия. Сотрудники вежливые, внимательные, умеют слушать и оперативно решают возникшие вопросы. Я вижу как грамотно обучен персонал, как они ведут себя по отношению к клиенту, очень терпимы, нацелены на результат и решение проблемы, это очень важный и правильный подход при работе с людьми. 

Спасибо за вашу работу!