Завышенные проценты по ДВ ипотеке

Сложилась следующая ситуация.

Банк заранее не уведомил меня о том, что по истечении 6 месяцев необходимо повторно предоставить справку 2-НДФЛ для подтверждения того, что я продолжаю работать учителем. В результате банк произвел перерасчет и выставил ежемесячный платеж почти в два раза больше прежнего. Для учителя такое увеличение платежа стало крайне неожиданным и существенным финансовым бременем.

Я понимаю, что формально обязанность предоставить документы могла лежать на мне. Однако фактически условия получения дальневосточной ипотеки я не нарушала: как работала учителем, так и продолжаю работать, место работы не меняла. Справка была загружена сразу же после того, как стало известно о необходимости подтверждения по истечении 6 месяцев.

Тем не менее спустя месяц, после поступления следующего платежа, я узнала, что банк снова применяет ко мне ставку 18% годовых вместо льготной ставки 2%.

Документы, подтверждающие право на льготную ставку, были направлены, проверены и приняты банком 13.04.2026. В ответе банка указано: «Банк сохранит льготную ставку на 6 месяцев».

Согласно условиям договора, платежная дата — 14-е число каждого месяца. Также договором предусмотрено применение сниженной ставки в ближайшую платежную дату после подтверждения основания.

Ближайшая платежная дата после принятия документов 13.04.2026 — 14.04.2026. Однако банк сообщает, что снижение ставки должно произойти только 13.05.2026.

Льготная ставка не была применена с ближайшей платежной даты — 14.04.2026, несмотря на то что документы были проверены и приняты банком 13.04.2026.