«Проблема с Сбербанк г. Краснодар - обслуживание ипотеки. Все очень ужасно!» Не обращайтесь в этот банк!

12.05.2026 10:07
708
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте! 

я давний клиент банка- Сбербанк. Оформил ипотеку,условия простые - первоначальный взнос + ипотечные средства банка.Оплатил первоначальный взнос покупателю, после регистрации договора и получения права собственности на меня( покупатель) да предварительно согласие банку на доступ о моего именя к росрестру-госуслуги на автоматичускую загрузку и проверку документов на меня.Сбербанк все проверил,все хорошо, и перевел отсальные деньги продавцу.Проходит 6 месяцев! Пишут какие-то предтавители Сбербанка - предоставьте документы на обьект недвидимости! Я не знаю, может это мошенники, прошу этих представителей связаться со мной и объяснить на каком основании я должен предавать свои персональные данные на объект недвижимости.Эти спициалисты пропадают, со мной никто не связывается! спустя 2-3 недели приходит письмо на мою эл.почту от Службы взыскания задолженности - Настоящим письмом сообщаем Вам о наличии неисполненных кредитных обязательств перед СберБанк.! Звоню на указанный номер телефона - там ничего пояснить немогут! По факту ничего незнают! Просят меня позвонить на ДОМКЛИК там уточнить! Звоню на ДОМКЛИК - никто ничего незнает! РЕБЯТА АУ! Оставил обаращение, и не одно а несколько! Будте люди пожалуйста аккуратны! Посмотрим что ответят мне специалисты СБЕРБАНКА! Плачу ипотеку дострочно! Просрочек нет! В назначенный день - автосписание!В банке работают - некомпетентные сотрудники! Готов предоставить переписку и звонки в СБЕРБАНК! 

Сбербанк
Сбербанк
2026-05-12T15:52:32+03:00
Добрый день! Проверила, письмо на вашу почту направили ошибочно. Неустойку аннулировали. Просроченной задолженности нет. Простите за неудобства! Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-294913423050
2026-05-12T12:02:30+03:00
Просроченная задолженность аннулирована.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка