Перевыпустили дебетовую карту
7 мая в 00:30 обратилась в поддержку Альфа банка. У меня возникла необходимость перевыпустить дебетовую карту, так как со временем задняя плёночка на ней начала отходить, и я забеспокоилась о сохранности карты. Я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка через мобильное приложение. Сначала со мной общался оператор Станислав, который оперативно передал мой запрос специалисту. Затем мне помогла Арина — она подробно разъяснила все детали перевыпуска карты: перевыпуск бесплатный, реквизиты карты изменятся (номер карты будет другим, но номер счёта останется прежним), можно выбрать способ доставки новой карты, старая карта продолжит работать до получения новой (но не более 30 дней с момента подачи заявки). Арина также дала пошаговую инструкцию, как оформить заявку на перевыпуск через приложение. Сотрудница была вежлива и внимательна. Порадовало, что процесс перевыпуска оказался простым и понятным благодаря чёткой инструкции Я очень довольна уровнем обслуживания в Альфа-Банке. Мой вопрос был решён оперативно, профессионально и с максимальным комфортом для меня. Карту привезли в этот же день. Большое спасибо за помощь с вопросом!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...