Помогли с открытием копилки
Я являюсь клиентом Совкомбанк и хочу поблагодарить сотрудника поддержки Светлану за помощь в решении вопроса с открытием накопительного счета.
4 марта примерно в 19:30 я обратилась в чат банка, потому что пыталась открыть накопительный счет на ежедневный остаток (копилку), но спустя час после подачи заявки счет так и не появился. Я написала в поддержку, чтобы уточнить причину и понять, что делать дальше.
Сотрудник Светлана оперативно подключилась к решению вопроса, проверила информацию и объяснила, что система не может открыть счет из-за нехватки некоторых данных. После обновления анкеты она попросила направить копию паспорта и страницу с адресом прописки для дополнительной проверки. Светлана вежливо сопровождала меня на каждом этапе, сообщала о статусе обращения и отвечала на мои вопросы. Также она оформила запрос на проверку данных и сообщила номер обращения.
Несмотря на то что вопрос потребовал дополнительной проверки, общение было комфортным и понятным. Сотрудник постоянно оставалась на связи и подробно объясняла дальнейшие действия. Очень понравилось внимательное отношение и желание помочь.
В итоге вопрос был успешно решен — 17 марта мне открыли копилку. Благодарю Светлану за профессионализм, терпение и качественное обслуживание.
К отзыву прикладываю скриншоты переписки с датой и временем обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Оперативное получение банковских документов
24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...
Быстро отвечает живой человек
Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и...