Быстрый и информативный диалог на «5+»

13.05.2026 00:32
438
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Я недавно открыла онлайн копилку и обратилась 12 Мая в чат Совкомбанка по вопросу: каким образом у меня начисляются проценты по копилке? Она точно у меня открыта и работает? Я не знала, растет она ежедневно или раз в месяц? В приложении видела только, что указана дата зачисления средств. Потыкала интуитивно разные варианты возможных ответов на свой запрос, в результате решила обратиться в чат. В чате быстро ответила София, просто молниеносно мне были сразу предложены возможные вопросы и ответы, я только успевала выбирать свой вариант, мне понравилось, что текст вопроса даже не надо набирать, он готовый ждет, куда я кликну... это удобно! Очень быстро получила ответы- когда выплаты (будет раз в месяц) и конкретная дата тоже указана. Также меня проинформировали в чате, что у меня сохранилась ставка 16%, это меня порадовало! Ответы сформулированы понятным языком, без размытых слов, никаких услуг не навязывали, а самое главное, что понравилось- МОЕ ВРЕМЯ НЕ РАСХОДОВАЛИ! Ответы получила точные и очень быстрые. Совкомбанк, благодарю за Софию и еще хочу сказать спасибо за приложение- там можно выбрать темную тему (берегу глаза от яркого света), нравится, что разработчики приложения позаботились о здоровье и защите глаз! Так держать, Совкомбанк! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-19T10:20:56+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-13T01:10:24+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка