Заявки на кредит, сотрудники колл центра и чата

13.05.2026 01:08
601
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проверяла какие кредиты доступны через банки ру. Автоматически были созданы заявки на выдачу в банке Русский стандарт. Хотя я согласия не давала, но да ладно. Заявка от 27.10.2025 г. и от 12.01.2026 г. Позвонила в банк, с отказом клиента. Операторы по этим заявкам убедили, что я сама отказалась. Все хорошо. Клиентом банка никогда не являлась. Оказалось, что по заявке от октября - отказ банка. В чате посылают в офис, либо в Личный кабинет писать претензию. Хотя банк ограничивает вход в ЛК, если ты не клиент, так как надо ввести продукт. У меня его нет. В офис мне ехать неудобно. Онлайн решать проблемы не могут. Проблем куча, а я повторюсь, даже не клиент. Заявки через сторонние ресурсы они делают, а в внутри банка не могут ничего. Также обращалась с отзывом данных, так как беспокоили с предложениями, но они продолжились. В чате помочь не могут, час на линии, безрезультатно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-19T07:40:29+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-05-18T11:48:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Банк осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством РФ, без Вашего согласия и подтверждения личности заявки в Банке не оформляются. Все заявки оформляются исключительно на основании подписанного Вами заявления, электронной подписи или устного согласия, зафиксированного в системе Банка. На основании Вашего обращения сотрудники зафиксировали обращение на запрет на оформление кредитных продуктов. Если в дальнейшем Вы передумаете относительно сотрудничества с Банком и решите приобрести в нашем лице надёжного финансового партнёра, то сможете лично обратиться в офис Банка с паспортом и дополнительным документом (если он требуется по параметрам оформляемого продукта). Банком проведены мероприятия по исключению Вашего номера телефона из маркетинговых коммуникаций. Без Вашего согласия информирование о предложениях сотрудничества с Банком в Ваш адрес осуществляться не будет. Для нас важно, что бы Ваш вопрос был полностью решён, будем признательны, если Вы подтвердите этот факт в рамках оставленного отзыва. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка