Беспредел от Экспобанка по автокредиту

13.05.2026 03:57
962
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сразу хочу расставить все точки над "И" - данный автокредит я взял сознательно, в счет оплаты отдал свое 11летнее авто в автосалон, автокредит фактически был взят на пике ставки в августе 2024 года, платеж 48тр, это не первый мой кредит на авто, в данном случае я встретил очень редкую комплектацию да еще в идеальном состоянии, решение пришло быстро, весной этого года я вышел на просрочку меньше 2х месяцев, которую я погасил в считанные дни, т.е я не оправдываю себя, ну да просрочил, но когда оплатил почти за два года более 800 тысяч процентов и долю за машину всего 140тр,просрочка возникла из-за того, что я менял работу, у Экспобанка отсрочек не просил, так как знал, что сумма небольшая и всегда закрою небольшую просрочку,.
а с 6.05.26 начался полный беспредел со стороны Экспобанка, от которого я был сначала в недоумении, но потом начала вырисовываться картина:
6.05 я закрываю остаток просрочки, отправил даже больше (51,5тр а не 48) , а дата следующего платежа 15.05.26
6.05 мне позвонили из банка и в разговоре мне подтвердили что просрочки у меня нет!
я со спокойной душой начал готовить деньги к предстоящему платежу, НО!
7.05 в в 22-30 к моему дому приезжает какой то древний эвакуатор и грузит машину, я успел выскочить из дома - что вообще твориться, эвакуторщик сказал что обращайтесь в банк, у него задание отвезти машину на стоянку банка, никаких документов он НЕ предъявил, акт изьятия НЕ составляся, фотосъемка состояния автомобиля не производилась,
В машине осталось личных вещей более чем на 20тр рублей
Думаю, ладно, завтра позвоню в банк

8.05 Звоню в банк с вопросом где я могу забрать увезенное авто в неизвестном напрвлении, так как на эту дату у меня нет просрочек по текущим платежам

Тут начинается самое смешное - меня начинают перекидывать на разные отделы и все говорят что мы не знаем, сейчас переключим на нужного человека
И тут же в приложение банка начались меняться цифры по платежам, потом исчезла дата 15.05.26 - дата предстоящего платежа, я все изменения, конечно фиксировал скриншотами, в конце дня в приложение обозначилась сумма долга и больше ничего.
Звоню опять в банк, меня все время переключают, в какой то момент кто-то проговорился, что у меня есть постановление на изьятие от 5.05.26(напомню что просрочка 1,5 месяца)
т.е. банк задним числом начал выводить меня на большую просрочку, чтобы оправдать изьятие автомобиля - ведь на 6.05.26 у меня не было просрочек.

На данный момент - на 13.05.26 у меня НЕТ никаких документов из банка - ни постановлений ни актов ни каких либо других, машина с 7.06.26 находится непонято где и в каком состоянии
12.05.26 Звонок из банка с шантажем и угрозами , к сожалению,запиать разговор не удалось - мужчина с низким голосом сначала у меня пытался выхвать чувство вины и как действуют обычные мошенники - не давал сказать ни слова, все время перебивал и давил,
и озвучил совершенно непонятные варианты разрешения ситуации:
1. Я в течение несколько дней вношу 600тр и 37тр якобы за помещение авто на стоянку банка и банк восстанавливает платежи
2.Передать машину на баланс банка за 600тр ,(стоиость по кредиту 1,7млн)
3.Продать машину но к машине меня не допустят, сфотографировать и выложить на продажу у меня не получится
Я предложил вернуть меня на обычные платежи и не заниматься самоуправством
Смотрю звонящий начал выходить из себя -сказал что если буду кочевряжиться, то банк оценит машину в 600тр, продаст за 700тр и я еще буду должен миллион
Подготовил жалобу в ЦБ и заявление в полицию
Да, банку удобно - получили за два года проценты, а потом можно и на пророчку вывести, да и просто машину забрать просто так

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-19T08:18:07+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Экспобанк
Экспобанк
2026-05-18T21:45:57+03:00
Уважаемый клиент! Мы проверили информацию по вашему обращению и сообщаем следующее. В связи с длительным ненадлежащим исполнением обязательств по возврату кредита и уплате процентов за пользование заемными денежными средствами по кредитному договору образовалась просроченная задолженность. Согласно п. 7.6.4 и п. 6.1.1 Общих условий договора предоставления кредита под залог транспортного средства, в сложившейся ситуации Банк был вправе изменить местонахождение предмета залога и истребовать оставшуюся сумму задолженности в досрочном порядке. Обращаем ваше внимание на то, что необходимые уведомления были направлены в Ваш адрес регистрации в полном соответствии с регламентом: • 02.04.2026 — Письмо-уведомление о планируемом изменении места хранения автомобиля. • 22.04.2026 — Требование о досрочном возврате кредитных средств. Также сообщаем, что на основании внутренних проверок зафиксировано отсутствие нарушений в работе сотрудников в ходе телефонных коммуникаций с вами. По состоянию на 18.05.2026 залоговое транспортное средство было возвращено, однако Вами и далее не исполняются обязательства по оплате ежемесячного платежа. Во избежание применения мер по изменению места хранения залогового автомобиля и досрочному истребованию всей суммы задолженности, рекомендуем приступить к исполнению кредитных обязательств в текущем режиме. С уважением, Экспобанк

О банке

Народный рейтинг

60 место
4,14
средняя оценка
33.33%
решено проблем
85
отзыва
82
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Экспобанка

Мне здесь условия подошли

Оценка 5

Собралась оформлять автокредит, хотела приобрести автомобиль с пробегом, новый финансы не позволяли. Как раз продавал дядя свою Киа Спортаж 2020 г.в., и пробег сравнительно... Читать полностью

31.01.2024

Хороший банк

Оценка 5

Владелец, продававший машину, торопил, ему нужно было срочно, а кроме меня еще были желающие купить. 25 января пришел в офис банка на Перенсона, особо не рассчитывая на удачу, но... Читать полностью

31.01.2024

Мой отзыв на автокредит

Оценка 5

Я обратился 25 января в офис банка на пр. Славы, подавал заявку на автокредит. Заранее с условиями на сайте ознакомился, для меня они приемлемые, и кредитный лимит подходит для... Читать полностью

30.01.2024

Ребята отличные здесь работают

Оценка 5

Приехал подавать заявку на получение автокредита, было это 24 января, в отделении на Каланчевской. Очередей почти не было, работали сотрудники слаженно и довольно бодро, так что... Читать полностью

30.01.2024

Приятно было иметь дело с такими людьми

Оценка 5

Я досрочно закрывала автокредит, появилась такая возможность у меня. Благо просрочек никаких по нему не было, платила всегда вовремя. Заранее позвонила менеджеру, 16 января, что... Читать полностью

29.01.2024

Спасибо за классное обслуживание

Оценка 5

Оформила кредит, собиралась покупать новую машину, и деньги нужны были крупная сумма. В кредитный лимит уложилась с лихвой по условиям: там до 12 миллионов кредита дают. Пока... Читать полностью

29.01.2024

Спасибо, что быстро рассмотрели заявку

Оценка 5

Родственник думал, что я так шучу, что мне заявку на автокредит одобрили через 10 минут после ее подачи. Однако когда узнала, что уже пришли деньги на покупку автомобиля, поверила... Читать полностью

29.01.2024

Продукты банка