Незаконное использование персональных и биометрических даннных

13.05.2026 07:14
1238
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На сайте банка есть раздел 

Станьте клиентом с помощью биометрии
Получите полный доступ к услугам банка без посещения отделения

Прошел успешную идентификацию в [censored]. Появилось сообщение, что скоро прийдёт смс с данными для первого входа ДБО.

Прошли сутки. Смс нет.

Звоню на горячую линию.

Консультант после 5 минут выяснение, сообщает, что данный сервис работает в тестовом режиме и не предоставляет доступ к ДБО.

Чтобы стать клиентом нужно посетить офис.

На мой вопрос почему тогда банк незаконно использует персональные и биометрические данные, консультант ответил что такой информации у них нет.

Ну чтож, жалоба в Роскомнадзор и Банк Росси.

Такой ннаглого незаконого использования персональных данных я ещё не видел.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-20T10:19:56+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2026-05-20T08:55:07+03:00
Уважаемый автор, здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Поясняем, дистанционный сервис «Станьте клиентом с помощью биометрии» запущен банком в промышленную эксплуатацию и работает в штатном режиме. Нам очень жаль, что Ваш опыт взаимодействия с сервисом оказался негативным. По результатам проверки автоматическое создание учетной записи в системе ДБО — не был завершен. Сбой произошел на этапе автоматической валидации данных. Это могло быть вызвано техническим тайм-аутом, некорректным отображением обязательных реквизитов (например, СНИЛС или адреса регистрации) в Вашем профиле на Госуслугах, либо несоответствием уровня Вашей биометрии требованиям для дистанционного открытия счетов (требуется статус «Подтвержденная»). Будем рады завершить оформление, чтобы сэкономить Ваше время — просто обратитесь в любое удобное отделение банка, и мы оперативно откроем счет. С уважением, команда АТБ

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.76%
решено проблем
526
отзыва
497
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Система обзвона

Оценка 4

Здравствуйте уже много лет не пользуюсь услугами вашего банка и не планирую , с недавнего времени начались бесконечные... Читать полностью

13.11.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и его представителя Светлану Викторовну (г. Петропавловск-Камчатский) за помощь в приобретении интересующей меня монеты.  Этой монеты у нас в регионе в... Читать полностью

09.01.2023

Списание штрафа

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Красноярский рабочий,88 . Оплачивала минимальный платеж по карте через сторонний банк, денежные средства зачислились позже даты оплаты... Читать полностью

27.12.2022

Оплата кредита-арест

Оценка 5

Пришла в отделение банка по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Н. Анастасия в 2020 году перекредитовывала мне просроченные кредиты в... Читать полностью

29.11.2022

Лучший сотрудник!

Оценка 5

Обратился в Азиатско Тихоакенский банк сделать перевод swift в Японию за автомобиль К сотруднице Натальи, был очень доволен своим выбором. Подабрали индивидуальный личный курс... Читать полностью

24.11.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру по работе с VIP клиентами центрального отделения АТБ в Улан-Удэ (по улице Коммунистической) - Татьяне Н. За период 10-летнего... Читать полностью

18.11.2022

Продукты банка