Оперативная помощь оператора Залины по вопросам кэшбэка на Ozon
Хочу выразить благодарность сотруднице Совкомбанка Р-й Залине за профессиональную и быструю консультацию в чате мобильного приложения.
Обратилась в поддержку банка 13 мая в 16:13 с вопросом, почему мне не начислили привычный кэшбэк в размере 1000 рублей за покупку на маркетплейсе OZON на сумму 10 000 рублей (карта «Халва»). Сначала со мной общался виртуальный помощник, но в 16:14 к диалогу оперативно подключилась специалист Рахманова Залина.
Она очень вежливо и подробно объяснила мне текущие изменения в правилах банка. Оказывается, с 4 мая правила начисления изменились: кэшбэк на OZON больше не начисляется, но взамен для держателей карт Совкомбанка теперь действует «зеленая цена» — специальная скидка до 30% прямо на платформе Ozon, которая заменяет старые условия.
Несмотря на то, что сами новые условия банка меня немного расстроили, работа оператора была на высшем уровне. Залина ответила на все вопросы за считанные минуты, была максимально тактична, подробно расписала механику работы скидок и проявила искреннюю заботу. Спасибо за отличный сервис и качественную поддержку клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...