Отзыв

10 мая в 19:30 я обратилась в чат поддержки для решения своего вопроса по теме отключения онлайн- покупок. Хочу поблагодарить Кристину за консультацию в чате с банком. Я написала в поддержку с вопросом. Сначала ответила Ольга, но потом подключилась Кристина — и именно она мне очень помогла. Я хотела отключить онлайн-покупки без подтверждения по СМС или пушу, но при этом оставить оплату по QR-кодам и через NFC. Ещё я попросила настроить уведомления так, чтобы они приходили только на суммы свыше 999 рублей — чтобы мелкие операции не засоряли телефон. И спросила про пин-код для покупок дороже 999 ₽. Кристина ответила спокойно и по делу. Она объяснила, что нужно зайти в «Профиль» затем «Настройки» потом «Оплата и переводы», а там найти пункт «Подтверждение операций» и включить подтверждение для всех онлайн-платежей. При этом она уточнила, что оплата по QR и NFC останется доступной — это именно то, что мне было нужно. Про уведомления Кристина тоже всё рассказала: зайти в «Профиль» далее «Настройки» затем «Уведомления» а потом «Финансовые операции» и выставить порог от 1000 ₽. А про пин-код сказала, что он на суммы свыше 999 ₽ уже работает по умолчанию, дополнительно включать ничего не надо. Потом я спросила, как вообще выключить оплату картой в интернете. Кристина честно предупредила, что тогда нельзя будет платить в интернете и в приложениях, но QR и NFC останутся. Чтобы полностью заблокировать онлайн-покупки, нужно написать в чат — и сотрудники банка помогут. В конце диалога Кристина спросила, могу ли я ещё чем-то помочь, я поблагодарила, и она вежливо попрощалась. Всё быстро, понятно, без лишних слов. Спасибо Кристине за качественную поддержку! Буду обращаться ещё при необходимости.