Консультация у специалиста

13.05.2026 10:51
217
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 мая 2026 года в 10:21 задал вопрос в поддержку банка:-"Добрый день, подскажите пожалуйста касательно снятия денег через банкоматы, где можно снять деньги в Москве, можно ли снять деньги в банке или только в банкомате, какой лимит снятия наличных, взимается ли комиссия за снятие наличных и как посмотреть лимиты на снятие наличных?."

В 10:37 мне вышла на связь Анастасия и полностью по пунктам ответила на все вопросы.


Вот что она ответила:-"

Снять деньги в отделении тоже можно, если в нём есть касса. На карте отделений, при нажатии на нужное, указываем есть в нём касса или нет https://alfabank.ru/map/t/office/?filters=kinds:retail,types:

Лимит на снятие наличных в календарный месяц 1 500 000 ₽. 

Комиссия за снятие у нас в банкоматах и партнёрах: бесплатно до 1 млн ₽ в календарный месяц, далее 1,99%
Комиссия за снятие в банкоматах сторонних банков: бесплатно до 100 000 ₽ вкалендарный месяц, далее 1,99% минимум 199 ₽

Банкоматы партнёры по снятию: 
Газпромбанк
Промсвязьбанк
Россельхозбанк
Уральский банк реконструкции и развития
Московский кредитный банк
Почта Банк
Совкомбанк
Банк ЗЕНИТ
Банк Синара
Ставропольпромстройбанк
ПАО «БАНК УРАЛСИБ

Посмотреть лимиты на снятие в приложении можно в разделе Платежи, там пролистать в самый низ к разделу Лимиты - Снятие наличных.»


Хочу сказать спасибо специалисту Анастасии за помощь и ее компетентность в этой сфере, больше у меня не осталось вопросов по этой теме.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-20T12:53:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка