Кэшбэк за выполнение задания

13.05.2026 11:06
193
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь услугами Альфа-Банка регулярно и слежу за актуальными акциями в разделе Выгода, мне нравится получать персональные предложения в разделе Выгода мобильного приложения Альфа-Банка. В феврале я получил предложение в разделе Задания и Награды, а именно "Выгодная защита", то есть подлкючение безопасного номера с которого будут поступать в дальнейшем звонки с банка и сохраниние его в своих контактах. Для завершения задания нужно совершить покупку более 300 рублей до 28 февраля, затем по условиям предложения будет начислен кешбэк 300руб. Я выполнил все условия 27 февраля и стал ждать обещанное начисление , но начисление сразу не произошло.Подождав пока задание зачтется и появится в выполненных решил обратится в чат с Банком и уточнить когда будет зачислено вознагрождение. Для этого было составлено обращение №А260305573, на что получен ответ банка, что начисление произойдет 10 марта в день начисления кешбэка за февраль. Но 10 марта начисления тоже не произошло и я 11 марта обратился в чат с Банком для получения уточнений по возникшему вопросу. В чате сотрудник Дарья 11 марта в 8:25 грамотно проверила информацию и занялась моим вопросом, подтвердила, что кешбэк не поступил. В рамках чата она попробовала, но получила отказ по начислению, так как необходимо проверить все условия и порекомендовала направить новое обращение в банк. 11 марта я составил новое обращение №А2603116322, на что 13 марта получен ответ от Банка, что все проверили и начислили кешбэк на бонусный счет в размере 300 баллов. Мой вопрос был решен положительно, отдельно хочу поблагодорить Дарью за грамотную консультацию и совет составить обращение в банк. Хочу поблагодорить Альфа-Банк за интересные, полезные и выгодные предложения.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-20T16:56:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка