Пояснили детали задания с кешбеком

13.05.2026 11:21
216
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! В апреле увидела у себя в личном кабинете Альфа банка предложение с новым заданием с кешбеком 10% в категории Красота за подключение безопасного номера. Конечно, не могла остаться к нему равнодушной и 25.04.2026 я обратилась в онлайн чат за консультацией, чтобы прояснить все свои имеющиеся вопросы. Что это за номер, каковы условия его бесплатности и как работает получение награды за это задание? Оператор Елена подключилась к чату, проверила детали и сообщила, что безопасный номер (Альфа-Инфо) — это новый выделенный номер телефона для взаимодействия с клиентами Альфа-Банка, который дополняет традиционное смс-информирование через современный защищённый канал. Сервис создан для повышения безопасности клиентов и защиты от мошенников. Обслуживание данного номера бесплатное. Далее я уточнила, правильно ли я поняла, что коммуникации от банка будут поступать с одного определенного номера, который я могу запомнить и занести себе в контакты и на 100% быть уверенной, что это банк, а не мошенники, под него маскирующиеся. Что в свою очередь Елена подтвердила. Также мне необходимо было проговорить, если я сразу, например, подключу номер в рамках задания, то как будет работать получение награды? 10% на Красоту будет у меня в мае? Нужно ли будет выбирать категорию или она добавится автоматически? На что Елена пояснила, что при активации и выполнении задания, после его учета банк добавит дополнительную категорию.  Я поблагодарила Елену за подробную консультацию и за тем подключила номер и выполнила задание. Через некоторое время задание отразилось выполненным и категория была добавлена в мой список на май. А 12.05.2026 я совершила покупку в данной категории, после чего заветный кешбек в 10% был отражен к начислению в следующем месяце. Было очень приятно! Спасибо Альфа банку и, в частности, Елене за детальную консультацию по заданию, выполнение которого позволило мне сделать свою покупку немного выгоднее! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-20T10:14:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка