Умышленно не зачисляют деньги от государства 450000 руб

Жалоба будет написана официально в Центральный банк Российской Федерации , после ответа официального от Сбербанка .

Взята ипотека в Сбербанке , по закону нам полагается выплата от государства 450000 на погашение ипотеки , 

Сделав всю адскую процедуру в Дом РФ документальную , где дом РФ отправляли в сбербанк на доработку документы для принятия положительного решения , сбербанк еле справился с этой процедурой , безграмотные сотрудники , бесчеловечное отношение сбербанка к людям , 

29 апреля дом РФ отправляет деньги подтверждаю документально в скрин шотах кредитору ( в нашем случае это сбербанк) и по сегодняшний день деньги не появились на ипотечном счёте , дом РФ говорит мы отправили , сбербанк с издевкой говорит делайте официальный запрос к нам ничего не приходило , относится к клиентам как к отходам каким то , горячие линии сбербанка , сотрудники дом клика только усмехались и давали понять , типо это ваши проблемы как хотите так и решайте , сделали официальный запрос в дом РФ о платежном поручении о переводе средств в сбербанк , сбербанк хотя сам мог это сделать и это было бы быстрее , но Сбербанк не пошёл на встречу , типо ваши проблемы , 

Требую официально дать пояснения 

Почему нарушены сроки по зачислению денег на ипотечный счет ( нарушитель сроков сбербанк ) какой у вас внутренний регламент для зачисления денег от сторонних организаций ?

Кто вернет проценты ?

Почему сбербанк так наплевательски относится к клиентам ? 

Правда всё равно будет на нашей стороне , сбербанк лучше сами сделайте запрос в дом РФ о платёжном поручении , зачем время тяните.

Я смотрю уже много появляется таких негативных отзывов по Сбербанку , сами уже бы разобрались между собой кто крутит деньги государственные , выплатили людям их положение деньги , а так пока я желаю больших штрафов для сбера , и соответственно полетят жалобы во все инстанции