Совкомбанк: объяснили, почему не начислен кэшбэк на всё за покупку на Озоне

Раньше на Озоне можно было покупать товары с большой скидкой только при оплате заказа картой Озона. 07 мая 2026 хотел сделать очередной заказ и увидел в Личном кабинете Озона, что та же самая скидка даётся ещё и при оплате картой Совкомбанка. В итоге привязал к Озону свою карту Совкомбанка и сделал заказ, выбрав в способах оплату привязанную карту Совкомбканка (насколько я понял, для оплаты картой Совкомбанка с получением этой скидки нужно карту сначала привязать). На странице заказа сразу отобразилась скидка (та же, что и при оплате картой Озона).

После оплаты в Личном кабинете Совкомбанка посмотрел информацию о покупке – код MCC 5300. Но при этом информации о кэшбэке не было, хотя у меня был тариф «Кэшбэк на всё 2%». Скачал последнюю версию документа ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ ДЛЯ ДЕРЖАТЕЛЕЙ КАРТЫ «ДЕБЕТОВАЯ КАРТА С ПОСТОЯННОЙ КАТЕГОРИЕЙ КЭШБЭКА «НА ВСЁ»». Но там в списке исключений MCC-кода 5300 не было.

Далее обратился в чат (07 мая 2026, 14:56) с вопросом, почему мне не начислили кэшбэк 2% за покупку на Озоне. Ответила Арина. Объяснила, что та скидка, которая даётся на стороне Озона (при оплате картой Озона или Совкомбанка) – эта скидка уже включает кэшбэк (в моём случае это 2% на всё), который обычно начисляется по дебетовой карте Совкомбанка. Называется эта скидка «зелёная цена». Стоит отметить, что эта скидка (зелёная цена) на стороне Озона намного больше, чем эти 2% (пишут, что до 30%).

Также спросил, будет ли кэшбэк начисляться, если оплатить покупку на Озоне картой Совкомбанка, но без её привязки к Озону как сторонней картой (т.к. обычно при оплате сторонними картами на Озоне «зелёная цена» не даётся). По этому вопросу Арина перевела на Валерия (Старшего специалиста по Клиентскому Сервису). Он объяснил, что Озон и Совкомбанк заключили соглашение, что оплата картой Совкомбанка даёт ту же зелёную цену, что и при оплате картой Озона, и что при любом варианте оплаты картой Совкомбанка (в т.ч. и как сторонней картой без привязки, если такое возможно технически в Озоне) на стороне Озона будет предоставлена зелёная цена, при этом кэшбэка от Совкомбанка дополнительно к ней не будет.

Что в итоге: Арина и Валерий, можно сказать, поставили точку в этом вопросе. Ответили на оба вопроса. Претензий нет ни к ответам, ни к описанной ситуации. Да, «кэшбэка на всё» не будет от Совкомбанка, но вместо этого на стороне Озона даётся гораздо большая скидка по «Зелёной цене». Т.е. сейчас можно оплачивать покупки на Озоне картой Совкомбанка с той же большой скидкой, которая давалась только при оплате картой Озона, и при этом карту Озона приобретать не требуется. Очень удобно.