Более 10 дней не могут сделать справку депо и подать данные в росреестр!
28.04 я досрочно погасила свою ипотеку в отделении №3 в Москве и енеджера Полины К-ой. Уточнила, что у меня идет сделка по продаже квартиры и мне нужно как можно скорее получить снятие обременений. Мне ответили, что снимут к концу недели, тк у меня электронная закладная и процесс происходит быстро. Но к концу недели ничего не произошло, сначала менеджер была на связи по эл.почте, а потом и вовре перестала отвечать!
На горячей линии ни на какие вопросы ответить не могут, не облажают никакой информацией. В другом отделении банка сказали, что спустя 10 дней до сих пор не готова справка депо, а без нее невозможно подать данные в росреестр. При этрой ипотеку закрыли только 3 мая!!!! хотя я в отделении закрыла ее 28 апреля! где все эти дни были мои деньги??? почему ипотеку закрыли только спустя 6 дней?
Сейчас менеджер в другом отделении мне говорит, что в банке технический сбой и выдать справку депо они не могут и когда смогут неизвестно! тк руководителя в Казани нет на рабочем месте и никто не может этот вопрос решить. При этом у меня подвисла сделка! Покупатели ждут! Кто будет нести ответственность если сделка сорвётся? Почему банк бездействует и отступает от своих регламентов?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы об ипотеке Ак Барс Банка
Посещение отделение банка
Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень...
Большое спасибо!
Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как...
Оформление страховки
5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все...
Помощь с продлением договора коллективного страхования
14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн...
Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке
Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного...
Оформление страховки по ипотеке
22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось...
Вопрос по продлению страхования
Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления...