Сбербанк саботирует предоставление документов, игнорирует официальную претензию, угроза блокировки кассы

Добрый день! Я все проверила, подробные комментарии банк направил в ваш адрес в рамках официального ответа на обращение № 2026-0508-0001-9861. Новых обстоятельств по существу заданных вопросов я не нашла. Между вами и банком 29.12.2025 в электронном виде заключен договор на проведение расчетов по операциям оплаты товаров/услуг на условиях публичных тарифов через систему СберБизнес Онлайн, что не предполагает бумажную форму договора. Согласно такого вида договора, вы подписали заявление о присоединении в электронном формате, (в данном договоре в п 2.4 указано: 2.4. 18 Подтверждает, что ознакомилось с Условиями, Условиями СБП19, Условиями взаимодействия сторон 20, Тарифами Банка, Тарифами СБП21 , Тарифами ПК22, размещенными на Официальном сайте ПАО Сбербанк http://www.sberbank.ru23, понимает их текст, выражает свое согласие с ними, обязуется их выполнять и оплачивать услуги ПАО Сбербанк в соответствии с Тарифами Банка, Тарифами СБП24, Тарифами ПК25). Отмечу, что вся актуальная информация и изменения отражены на официальном сайте банка, так же там отражена информация о том, что с 01.04.2026 произойдет изменение тарифов на обслуживание онлайн касс, аренда касс будет стоить не 1199 как это было ранее, а 1399 рублей (это не дополнительная услуга, а стоимость аренды). Ссылка на сайт: https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/news_acquiring/article?newsID=ed78209e-b9be-4f79-a6b2-6c7ea0426189[:%26:]blockID=12052017®ionID=77[:%26:]lang=ru[:%26:]type=NEWS. Так как договор на аренду кассового оборудования был заключен вами через систему дистанционного обслуживания, получение документов на бумажном носителе не представляется возможным. Все документы размещены в открытом доступе на сайте банка, ознакомиться с ними вы можете самостоятельно. В рассматриваемой ситуации действия банка совершаются с соблюдением условий заключенного с вами договора, нарушений с нашей стороны нет. Надеюсь на понимание. С уважением, Мария Александрова Сбер