Неожиданно от ведущего банка страны

Кратко и по делу. Подавал через сбербанк заявление на открытие ИП - пришел отказ, т.к. в налоговой были некорректные сведения о моей прописке. Второй раз подал заявление на открытие ИП через сам сервис налоговой. 12.05.2026 - ИП открыто, все прекрасно. Система налогообложения АУСН. 

Далее, иду в банк открывать р/с для ИП. Предоставил сотруднику офиса уведомление от налоговой + выписку ЕГРИП, озвучил что у меня АвтоУСН. 

Сотрудник, открывая расчетный счет, попросил меня отсканировать куар код для заявления на открытие РС. Просканировал - заполнил отправил. Далее сотрудник информирует что первая заявка слетела - те же действия с куар кодом и заполнением заявления необходимо повторить.

Ок, повторили - мне открыли 2 расчетных счета. На мое уточнение у сотруника банка что за (ералаш) второй счет и почему он открылся, мне ответили - "Ваш счет задублировался". Спойлер для всех сотрудников сбера: задублировался, это когда одинаковые цифры счета. Мне открыли счет 54783 и 54784. Не похоже на дубль. Своими силами сотрудник закрыть счет не смог, поэтому попросил меня при настройке кабинета сбербизнес дать ему кабинет, что бы он составил заявление на закрытие. Он составил заявку и попросил ввести меня код.

В результате - счет закрыт от моего имени, открыт без моего волеизъявления. Понимая что Сбер крупная компания, я решил что правильнее будет составить заявку через колл центр, что бы она улетела на профильных специалистов. Суть обращения: аннулирование данного счета, исключение этого счета из моего личного кабинета сбербизнес, а также уведомление со стороны сбера в налоговую что данный счет был открыт по ошибке банка.

Номер обращения - № 2026-0512-0004-4766 от 12.05.2026.

Пока жду ответ на это обращение - обнаруживаю что в разделе "Налоги и бухгалтерия" не указаны ни ОКВЭДы корректные, ни система налогообложения. Пишу в поддержку, на что оператор предлагает ПОВТОРНО НАПРАВИТЬ УВЕДОМЛЕНИЕ В НАЛОГОВУЮ ОБ АУСН. Мы ведь все понимаем что эта система налогообложения должна была быть подключена при открытии РС?
Добравшись до вменяемого оператора, составили еще одно обращение - № 2026-0512-0007-9457 от 12.05.2026.

То бишь, если бы я начал показывать оборот денежных средств по счету - он скорее всего попал бы под ОСНО со всеми вытекающими. Класс! Ситуация неоднозначна, однако оттягивает начало моей деятельности.

На сегодняшний день, по обращению об ошибочно открытом счете - мне ответили следующее: "Добрый день, ***!

В ответ на Ваше обращение №2026-0512-0004-4766 от 12.05.2026 сообщаем следующее.

12.05.2026 были сформированы две заявки на открытие счетов *** 54783, *** 54784. В это же день 12.05.2026 в системе СберБизнес подано заявление на закрытие расчетного счета *** 54784. Дополнительно, Вам назначена компенсация "100 переводов через ДБО на счета юрлиц в другие Банки" с 13.05.2026 по 12.06.2026."

Однако мне совершенно не нужны какие то плюшки и скидки по обслуживанию. Мне нужно что бы:

а) справка от банка, с печатью и признанием что счет открыт ошибочно.

б) в сбербизнесе данный счет нигде не фигурировал и никак не светился в моем ЛК

По АУСН, на момент написания отзыва, со мной все еще не связались и обращение находится в работе. Мною составлено повторное обращение в банк по ситуации со счетом, ожидаю ответа - № 2026-0513-0005-7661.

Впервые пишу негативный отзыв и впервые оставил жалобу на работу сотрудника банка за последние 6 лет. Предприниматели: будьте внимательны при оформлении бумаг в Сбере. Т.к. у супруги тоже рс в сбере - я обратился за рс для ип в этот банк потому что ранее у нас нареканий не было, но ввиду этой истории - ищу другой банк.