Банк изменил в одностороннем порядке комиссию по кредиту в 2 раза

13.05.2026 19:48
469
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Рантише очень нравился этот банк, на протяжении 5 лет пользовалась счетом для бизнеса, кредитной и дебетовой картой, эквайрингом и кассой. Год назад понадобился кредит на расширение бизнеса, взяла 3.000.000 под залог недвижимости. Год исправно без единой просрочки оплачивала, в яныаре возникли сложности с продажами, я попросила отсрочку на 1 месяц. Банк подключил кредитные каникулы на 3 месяца не уведомив меня о том, что платеж вырастет на 9.000 рублей. Мои обращения в чат не давали никаких результатов, мне было сказано, что я попросила отсрочку и мне ее дали, о изменениях в договоре при их подключении уведомлять меня они не обязаны и подключили на 3 месяца потому что это минимальный срок. Далее я написала на почту банка прикрепив статью федерального закона о кредитных каникулах, где сказано что минимальный срок 1 месяц, после долгих переписок так же молча без оосуждений со мной банк изменил каникулы на 1 месяц, при этом полностью изменив договор закрыв старые транши и оформив новые. Далее после того как я уведомила банк, что намерена обращаться в ЦБ и суд, 7 мая Т банк повысил ежемесячный платеж уже со 118.000 до 130.000, повысив комиссию ежемесячную с 12.000 до 24.000. На сегодняшний день прошло 7 дней с моего запроса в связи с чем так поменялись условия без моего согласия и уведомления и мне до сих пор никто не ответил. кредит под залог дома третьего лица, его тоже никто не уведомил о изменениях. Прошу каждого кто увидит отзыв подумайте много раз прежде чем связываться с ТБанком, полнейшее беззаконие и нарушение всех прав потребителя.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-08T06:42:54+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Т-Банк
Т-Банк
2026-06-26T16:58:35+03:00
Здравствуйте. Перед передачей запроса на кредитные каникулы мы сообщили вам об увеличении платежа. Подключили их по вашему запросу от 22 февраля на основании Федерального закона №276-ФЗ. В течение 15 рабочих дней во время рассмотрения обращения мы неоднократно пытались связаться с вами, но у нас не получилось дозвониться. Чтобы не нарушить установленные законом сроки, каникулы активировали автоматически на минимальный срок — 3 месяца. При отсутствии согласия залогодателя мы имели право отказать в предоставлении кредитных каникул, но в рамках лояльности пошли навстречу и подключили их. Согласно статье 6 Федерального закона №276-ФЗ, во время льготного периода проценты и комиссии по договору продолжают начисляться. Об этом мы заранее сообщили вам в чате. Мы действовали в рамках закона и с учетом вашей инициативы, чтобы обеспечить соблюдение ваших прав и избежать рисков для вас. Вы можете в любой момент выйти из программы досрочно, начав вносить платежи по графику. Это позволит снизить общую переплату. Мы по ошибке подключили каникулы на 3 месяца. Простите за это. Исправились и изменили срок каникул: подключили на 1 месяц по вашему первоначальному запросу. В период каникул проценты начисляются ежедневно на остаток основного долга по текущей ставке. Затем эта сумма равномерно распределяется по оставшимся будущим платежам — поэтому они изменились.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса

Оценка 5

Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а... Читать полностью

19.08.2026

Консультирование, решение вопросов

Оценка 5

Менеджер Марина, внутренний номер 6810127 Самый лучший и вовлеченный в процесс - менеджер!!!! Всегда на связи, в рамках рабочего времени. Оперативное реагирование на... Читать полностью

18.08.2026

Кредитные каникулы без %

Оценка 5

Т банк лучший банк в плане сервиса и клиентоориентированности. Много лет уже им пользуюсь и как физлицо и как ИП и всегда все быстро решают, всегда на стороне клиента. Вот и... Читать полностью

07.08.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Благодарю персонального менеджера Екатерину за профессиональную консультацию по вопросу альтернативного внесения платежа по кредиту. Были непонятные мне нюансы и сомнения в... Читать полностью

06.08.2026

Отзыв о персональном менеджере Марине

Оценка 5

10.09.2025 года ,мне стал доступный чат персональным менеджером Т-Бизнеса Марина ,внутренний номер 6***7. На все мои звонки 06.03.2026г ; 26.06.2026г и 06.07.2026г в Т-Бизнес, мне... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 17.07.2026. я обратился в Т бизнес с просьбой помочь в погашении оборотного кредита (плановый платёж), с дебетовой карты. Сотрудник горячей линии перевёл меня на... Читать полностью

17.07.2026

Подала заявку на кредит для бизнеса

Оценка 5

В мобильном приложении появился баннер "кредитование бизнеса", нажала, перешла на заполнение анкеты, заполнила, отправила, через несколько минут пришел отказ по кредиту. Не особо... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка