Не выплачивают кэшбек

14.05.2026 07:23
399
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Была карта с пакетом Orange, изменили по ней условия бесплатности, решил закрыть в мае.
Заранее открыв обычную карту чтобы не потерять кэшбек за апрель. Как это работает в других банках, нооооо сказали кэшбека вам не будет, ну супер что сказать, кинули на 2000р.

Да еще и вдобавок сервис премиум ужасный, личный менеджер обычно отвечает через неделю, особо ничего не решает.

Заказывал доставку карту на 7 мая, сегодня 14 карту никто так и не привез.

Как бы все говорит о том что не стоит пользоваться этим банком.

Но за 2000р буду обходить сторой это заведение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-19T10:03:09+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2026-05-18T17:26:25+03:00
Здравствуйте. Задержка в доставке заказанной Вами карты была из-за праздничных дней и к 07.05 карта не успела прибыть в курьерскую службу. Сотрудники службы доставки осуществляли неоднократные попытки связаться с Вами для информирования о переносе даты доставки карты, но на звонки Вы не отвечали. Связаться с Вами удалось только 10.05, встреча была назначена на 15.05. В назначенный день карта Вами была получена и активирована. Проверили консультацию сотрудника чата Банка, выявили нарушения. Сотрудник сообщил Вам, что начисление баллов при закрытии карты пакета услуг Orange Premium Club не предусмотрено. В действительности, при закрытии пакета услуг Orange Premium Club начисление баллов кешбэк предусмотрено, если не все счета и карты закрыты, а у Вас имеется действующая карта Твой кешбэк. Ошибку с сотрудником проработали и постараемся не допускать в дальнейшем.
user-651825198872
2026-05-18T04:05:00+03:00
за выходные и карту доставили и кэшбек начислили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Отличный специалист

Оценка 5

 Получила карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые Любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я решила получить дебетовую карту в банке "ПСБ". Зашла на сайт оформила получение дебетовай карты "Банк ПСБ" с доставкой курером. Мне позвонили с номера +7905*****-04 Курер... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с оплатой чаевых картой

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 29 августа, я обратилась в чат уточнить, могу ли я оплатить чаевые онлайн картой ПСБ-банка, если сам заказ оплачивала картой другого банка (это было на... Читать полностью

29.08.2026

Информация по использованию дебетовой карты "Твой Кэшбэк" Мир от ПСБ в Казахстане, в частности, какой лимит и ставка за снятие наличных средств

Оценка 5

Я собираюсь полететь в Казахстан и собой беру дебитовую карту "Твой Кэжбэк" с платежной системой Мир от ПСБ, но информации по использованию данной картой, т.е. какой лимит и какая... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка