Добрый день!
Хочу поделиться своим опытом успешного решения проблемы.
Два дня назад, я решила оплатить картой Совкомбанка покупку на маркетплейсе. И так как теперь можно покупать всё дешевле и с кэшбэком с дебетовой картой Совкомбанка, я решила привязать карту к маркетплейсу. И тут появилась проблема. При попытке привязать карту не приходили смс с кодом подтверждения. Я попробовала несколько раз, но безуспешно.
Я с этим вопросом обратиласб в онлайн-чат банка, ко мне очень быстро подключился оператор по имени С-ак Яна. Яна проверила информацию, и рекомендовала проверить настройки пуш-уведомлений, но с этим у меня все было в порядке, далее мы совместно с оператором проверили уведомления в приложении , там тоже не было кодов. Затем Яна вежливо попросила дать ей немного времени. После чего, о чудо, начали поступать смс с кодами подтверждения.
Яна смогла быстро мне помочь решить проблему, была вежлива и учтива.
В итоге карту я привязала, и совершила покупку с кэшбэком.
Хочу сказатб спасибо Совкомбанку, за оперативное решение вопросов, и за внимательное и вежливое отношение к своим клиентам!
Рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...