Изменились условия по карте
Время от времени подключал подписку "халва десятка", чтобы покупать на озоне сертификаты озона, которыми потом оплачиваю покупки на озоне по цене озон карты и при этом получать 10% кэшбека от Совкомбанка, делаю это нечасто, только когда надо сделать крупные покупки, в общем подключил я её в апреле, сделал покупки, получил кэшбек и на май тоже предстояла крупная покупка, поэтому подписку не отключил. И тут 11го мая я узнаю, что теперь кэшбека 10% нет, а по картам Совкомбанка цены на озоне равны ценам по озон карте, то есть смысла в подписке нет, а я её уже оплатил.. Ну в итоге 11 мая в 5:58 написал в чат, в мобильном приложении, чтобы уточнить этот вопрос, ответ получил утвердительный, что мол да, теперь так, Дальше я попросил живого оператора, ответила Марина В., я ей объяснил ситуацию, что подписка уже оплачена, но в ней нет теперь смысла, то есть 400 рублей на ветер, попросил отключить её и компенсировать деньги, услугу она отключили, а в виде компенсации дала промокод на 500баллов, которые эквиваленты 500 рублями. Спасибо ей лично за понимание и участие в проблеме клиента, а вот изменение условий подписки от банка, тем более так, без оповещения, это прям очень плохо. Какую поставить оценку, честно говоря, не знаю, Марине, однозначно, 5+, а вот банку, в этой ситуации, я бы поставил
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...