Отказ в приеме заявления на закрытие счета в Южноуральске

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам жаль, что взаимодействие с банком было негативным. Приносим извинения за возможные неудобства. Банком была проведена проверка качества предоставляемого сервиса сотрудником банка. По итогам проверки отклонений в действиях специалиста банка не обнаружено. Сотрудник офиса проконсультировал вас по способам закрытия карты и счета. В связи с особенностями работы программного обеспечения в день открытия карты счет мог не отображаться, в связи с чем, сотрудник посоветовал Вам обратиться на следующий день или в любой удобный для вас день для закрытия счета. Для закрытия счета необходимо направить в банк заявление. Зкарточный счет можно несколькими способами: - через веб-версию интернет-банка в разделе "Обратная связь", направив там заявление, если помните данные для входа (логин и пароль) или восстановив доступ по номеру карты; - офисе банка с паспортом; - посредством нотариально заверенного заявления, которое можно направить на юридический адрес банка: 620063, Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 51, этаж 11. Указанная информация о способах закрытия размещена на нашем сайте в открытом доступе в разделе «Поддержка» в подразделе «Дистанционное закрытие счета». Приносим извинения за доставленные неудобства. Постараемся улучшить наш сервис и обеспечить более эффективную работу сотрудников в будущем. Отметим, чтобы банк предоставил официальный письменный ответ, необходимо подать письменное заявление. Подать заявление вы можете на адрес электронной почты szk@ubrr.ru, при личном обращении в офис банка с паспортом или направить заказным письмом на юридический адрес банка. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru , всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.