Уточнил в службе поддержки, какие покупки можно компенсировать баллами Плюса и максимальный лимит баллов в месяц
15 мая 2026 года в 07:09 (по местному времени) обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом какие покупки подходят для компенсации баллами Плюса и какой общий лимит баллов в месяц?
Очень быстро подключился специалист поддержки Яндекс Банка.
Мне ответили, что функция компенсации баллов можно найти на главном экране приложения Яндекс Пэй, в разделах "Карта Пэй" или "Ещё из важного". Обычно я захожу в свою карту Пэй и там ниже появляется кнопка "Компенсировать покупки". Она появляется, когда на счету достаточно баллов для компенсации.
Кстати, я как раз 15 мая, оплатил дополнительную опцию "2 места для близкого в подписку Яндекс Плюс" стоимость опции 250 рублей на месяц. И мне было начислено аж 200 баллов Плюса, то есть почти бесплатно я эту опцию подключил. Специалист поддержки уведомил меня, что по прежнему можно компенсировать покупки более 100 рублей(за исключением некоторых платежей, оплата ЖКХ, мобильной связи, переводы) такие покупки не подойдут, как и покупки в сервисах Яндекса.
Нажал на кнопку компенсировать, была, как раз доступна покупка в магазине на сумму 144 рубля, которую совершил по карте Пэй несколько дней назад. Я компенсировал её и на счёт практически сразу начислили 144 рубля. Остатки баллов остались на счету кэшбека.
Также специалист подсказал, что доступны для компенсации покупки, совершенные не более 30 дней назад.
Мне в чат также была направлена ссылка на полные условия по этой программе лояльности,с подробной информацией. Сделать частичный обмен операции бонусами не выйдет - на него должно хватать баллов Плюса. То есть, если, допустим, у вас на счету 200 баллов, а покупка только одна на 300 рублей, то не сможете компенсировать, в этом случае система предложит накопить ещё баллов или совершить покупку на меньшую сумму( но больше 100 рублей). Максимальный кэшбек баллами, который можно получить в месяц по прежнему составляет 10 000 баллов Плюса.
Благодарю службу поддержки Яндекс Банка за быстрые ответы в чате и подсказки, информация очень помогла.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...