Начисления кэшбэка
04.05.2026г в 10:36ч я обратился в чат Яндекс банка с вопросом: "Почему при оплате QR-КОДУ картой Яндекс Пэй от 02.05.2026г в магазине Бристоль не начислен кэшбэк 10%, хотя в личных предложении он должен быть?" На что специалист поддержки в 10:51ч мне ответил, что проверили информацию по моему вопросу и увидили, что оплата не через сервис Яндекс Пэй, то есть не по кнопке Пэй, поэтому кешбэк баллами Плюса начислили по подходящему выбранному предложению выгоды. На что я в 10:57ч возразил, что я платил по QR-коду через приложение Яндекс Пэй. В 11:19ч специалист поддержки ответил, что передал информацию коллегам и 06.05.2026г в 05:43ч я получил окончательный ответ: Специалист поддержки извинившись за очень долгое ожидание, ответил что, в мае в Бристоль начисляем 10% кешбэка баллами Плюса как при быстрой оплате, так и по QR-коду. Лимит за 1 покупку – 150 баллов. После этого ответа в приложении я увидел, что мне начислили правильный и положенный кэшбэк по предложению. Спасибо специалисту поддержки за то, что во всём разобрались и решили мой вопрос!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...