Благодарность сотрудникам банка
добрый день,хочу начать свое обращение с того,что я 6 мая 2026 году заказала две детские карты и одна на взрослая для 14 лет ,7 числа была заплонирована доставка,привезли одну взрослую,на детей младше 14 лет не выдали со словами что в анкете не указали данные одного из родителей на кого оформляют карту. Обратилась в поддержку 07.05 числа в 14:41 на помощь откликнулась Виолетта ,внимательно выслушала меня,выяснила все детали и прояснила ситуацию ,после этого обращения в тот же день доставили обе детские карты ,понравилось отзывчивость,умение решать проблемы клиента не заставляя ожидать. Так же 7 мая 15:14 вновь обратилась так как в разделе рекомендаций не увидела данных обоих детей ,откликнулась Инна которая успокоила и объяснила что необходимо ожидать и возможно информация не обновлена ,сотрудник был заинтересован в решении моего вопроса и получении мной вознаграждения за рекомендации ,общалась легко и вежливо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...
Возврат комиссии за подписку
25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу...