Подключили платное обслуживание без моего согласия

15.05.2026 10:46
456
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Никогда не писал плохих отзывов, но тут не могу молчать! Я клиент ПСБ с 2019 года — всё было нормально, пока в 2025‑м банк не решил нажиться на мне. Внезапно появилось платное обслуживание карты — 6 000 рублей в год, да ещё и с каким‑то льготным периодом кредитования на 50 дней (см. фото 1 и 3).

Подал претензию на возврат. И что мне ответили? Что обслуживание всегда стоило 199 рублей (см. фото 2)! Серьёзно? Они что, считают клиентов слепыми?

Нервы потрачены, время потеряно. Да, я заплачу эти 6 000 рублей — просто чтобы закрыть вопрос и больше никогда не иметь дела с ПСБ. Никому не советую связываться с этим банком: ненадёжно, нечестно и очень нервозатратно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-19T10:18:30+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-05-18T16:34:31+03:00
Здравствуйте. В соответствии с правилами выпуска банковских карт Банк имеет право в одностороннем порядке изменить условия обслуживания банковской карты Клиента в случаях, установленных Правилами по банковским картам. С 18.06.2025г. карты, выпущенные на тарифе "Базовый", были переведены на программу обслуживания "Твой кешбэк". За обслуживание карты взимается комиссия, в соответствии с тарифом. Банк готов рассмотреть возможность возврата комиссии после закрытия карты. Ознакомиться с тарифами Вы можете на официальном сайте Банка. 14.05 в Банк поступило обращение №537260, ответ на который был предоставлен 15.05.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка